Contact
Alles-in-één procescomputer die geïntegreerde oplossingen biedt voor klimaat-, water- en energiebeheer.
De user interface (UI) van het kasbesturingssysteem IIVO van Hoogendoorn was toe aan een verbetering maar bestaande klanten waren na jaren van gebruik gewend aan een bepaalde manier van werken. Het was daarom belangrijk tijdens het herontwerp bestaande gebruikers tevreden te houden maar tegelijkertijd een flinke verbetering door te voeren om de functionele werking en productervaring te verbeteren voor alle gebruikers.
Door diepgaand klantonderzoek en usability test uit te voeren, hebben we Hoogendoorn geholpen een gebruikersinterface te ontwikkelen die aan de verwachtingen van de klant voldeed en deze overtrof, ongeacht hun technische kennis.
Hoogendoorn, een wereldwijde innovator op het gebied van tuinbouwautomatisering, heeft een groeiende behoefte om oplossingen te leveren die een grote verscheidenheid aan klanten bedienen met uiteenlopende vaardigheden en vereisten.
Met een sterke aanwezigheid op de markt hebben de expertise en ambitie van Hoogendoorn geleid tot ongeëvenaard succes op elk continent over de hele wereld. Ze hebben een steeds diverser gebruikersbestand dat bestaat uit mensen met uitgebreide kennis of zelfs gespecialiseerde functies die de gebruikersinterface en tools gebruiken in geavanceerde kassen, en andere minder geavanceerde kassen waar misschien één persoon een hogere werklast heeft, maar minder technisch onderlegd is.
De uitdagingen van Hoogendoorn zijn herkenbaar voor veel bedrijven die bezig zijn met een digitale transformatie en een steeds diverser wordende gebruikersbasis. Maar vaak is de beste manier om te begrijpen wat mensen nodig hebben, door met ze te praten. En dat is precies wat we hebben gedaan. We hebben niet alleen uitgebreid gesproken met de klanten van Hoogendoorn maar we zijn ook langs gegaan bij kwekers en telers om te observeren hoe operationele en technische medewerkers de software gebruiken op de werkvloer.
"Onze reis begon met een eenvoudig idee: laten we echt begrijpen wat een plant nodig heeft, en een systeem bouwen om dat mogelijk te maken. Vanuit dit idee heeft Hike One ons meegenomen naar de wereld van User Experience.”
Met een schat aan gebruikers- en marktinzichten hebben we de ideeën verwerkt gedurende een aantal werksessies met Hoogendoorn . Het hermodelleren van het bestaande iSii systeem bleek te complex. Het was de moeite waard om helemaal opnieuw te beginnen en een compleet nieuwe back-end te bouwen met verbeterde functionaliteit en componenten, evenals een nieuwe visuele stijl voor het nieuwe IIVO-systeem.
Door op een flexibele manier te werken tussen ontwerp en ontwikkeling werden eventuele obstakels snel aangepakt en konden aanpassingen worden gemaakt terwijl het project tot leven kwam. We hebben de nieuwe ontwerpvereisten aangepakt in een reeks workshops, waarbij we de mogelijkheden hebben onderzocht totdat we een stijl ontwikkelden met een sterkere en modernere visuele identiteit. We hebben nog steeds elementen uit de historische typografie en het kleurenpalet behouden om de naamsbekendheid en naamsbekendheid te bevorderen.
Als een bedrijf waar technologie centraal staat, had Hoogendoorn in het verleden prioriteit gegeven aan bouwen boven ontwerpen. Het succes van dit project, in combinatie met hun voortdurende behoefte om de bruikbaarheid te diversifiëren, heeft hen aangemoedigd om meer als ontwerpers te denken. Zodoende hebben we ze geholpen bij het opzetten van hun eigen UX-team.
De ontwerpen die we voor de interface hebben gemaakt, zijn goed ontvangen door de klanten van Hoogendoorn, en de bijbehorende digitale styleguide zal de teams van Hoogendoorn ondersteunen bij de ontwikkeling van hun digitale producten.
Hoogendoorn wil het Data Driven Growing-concept verder verbeteren, dat gebruik maakt van krachtige algoritmen en realtime inzichten waardoor telers de beste beslissingen kunnen nemen voor hun gewassen. Parallel daaraan voeren ze een innovatietraject uit dat gericht is op automatisering. Het doel hiervoor is om steeds meer kennis in het systeem in te bouwen, waardoor Hoogendoorn de dagelijkse werking van de kas kan vergemakkelijken.
Feel free to contact me!
