Contact
Maak producten die een impact hebben op je bedrijf
Zakelijk succes is afhankelijk van het gedrag van klanten in de toekomst. Denk aan de functie die Spotify biedt om afspeellijsten tussen vrienden te combineren. Ze verwachten dat mensen samen naar muziek willen luisteren. De oplossing die ze besloten te bouwen, is de functie van een gemengde afspeellijst. Het resultaat zou kunnen zijn dat mensen langere tijd naar muziek luisteren. Een ander voorbeeld is OneFit dat de mogelijkheid biedt om vrienden uit te nodigen voor een workout. Ze verwachten dat mensen eerder naar een training komen als ze met een vriend of vriendin kunnen gaan.
De oplossingen die productteams bedenken, zijn bedoeld om bedrijfsdoelen te bereiken. Er worden echter vaak veronderstellingen gemaakt over specifieke functies die moeten worden gebouwd zonder uit te zoeken aan welke gebruikersbehoefte (mogelijkheid) ze zouden voldoen. Prioriteit geven aan oplossingen in plaats van kansen is wat we een 'feature factory' noemen. We helpen bedrijven om duidelijke productresultaten te definiëren en de behoeften van gebruikers te ontdekken. Hierdoor kunnen ze zich minder concentreren op welke oplossingen ze moeten bouwen, en meer op welke problemen ze moeten oplossen om de grootste impact te hebben op de bedrijfsresultaten.
Continuous Discovery-gewoonten
Continuous Discovery is een dynamische en iteratieve aanpak om organisaties te helpen hun klanten beter te begrijpen, op gegevens gebaseerde beslissingen te nemen en zinvolle innovatie te bevorderen. Het werd ontwikkeld door Teresa Torres.
Bij Hike One geloven we in het in evenwicht brengen van gebruikersbehoeften en zakelijke doelen. Je moet voldoen aan de behoeften van gebruikers om een gezond bedrijf te runnen en vice versa. Dit sluit naadloos aan op de gewoontes van Continuous Discovery. Door gebruik te maken van multifunctionele samenwerking, hypothesen te testen en een reeks onderzoeksmethoden te omarmen, stelt Continuous Discovery organisaties in staat om klantgerichte producten te leveren, bedrijfsgroei te stimuleren en voorop te blijven in een concurrerende markt.
Het succes van een bedrijf stimuleren
Continuous Discovery begint aan de top, met de bedrijfsdoelen die een bedrijf heeft gesteld. De volgende stap is dat de productteams, in samenwerking met het bedrijf, bepalen resultaten van het product (meetbaar klantgedrag) dat ze rechtstreeks kunnen beïnvloeden en dat de bedrijfsresultaten zal stimuleren. Door regelmatig te dirigeren gebruikersonderzoek, worden gebruikerskansen gespot. Productteams bedenken vervolgens oplossingen, kiezen de oplossing waarvan ze denken dat deze het beste bij de kans past, en stellen experimenten om het te testen. Alles waar het productteam zich op richt is gerelateerd aan bedrijfsdoelstellingen en past dus bij de strategie van het bedrijf.
De voordelen
Dankzij Continuous Discovery zijn alle inspanningen van een productteam afgestemd op de bedrijfsdoelstellingen. Dit biedt productteams focus en zorgt ervoor dat de middelen van een bedrijf zo effectief mogelijk worden toegewezen. Vanuit gebruikersperspectief is het voordeel van de toepassing van Continuous Discovery dat elke oplossing die een bedrijf bedenkt, aansluit bij de behoeften van de gebruikers. Dit voorkomt overbelasting van functies en zorgt ervoor dat alleen de juiste dingen worden gebouwd.
Aankomende evenementen
Sluit je bij ons aan
Ontdek hoe Hike One je bedrijf kan helpen om beter in contact te komen met gebruikers, diensten te optimaliseren en nog veel meer. Neem vandaag nog contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek. Neem rechtstreeks contact op met Caya Kempe (Lead Product Strategy & UX Research)
Caya Kempe
cayakempe@hike.one
