Beoordeling door een expert

Hoe goed volgen uw digitale producten - apps of websites - nog steeds de richtlijnen? Vervelend. Want er zijn steeds meer om rekening mee te houden. En wat zijn de beste praktijken voor bruikbaarheid, toegankelijkheid, functionaliteit, ontwerp en prestaties? Dit is waar het oog van een expert waarde biedt. Een expertbeoordeling is een snelle en goedkope manier om uw dienstverlening te verbeteren. Hike One helpt.

Waarom een expertbeoordeling?

Een expertbeoordeling, door een ervaren UX-expert van Hike One, is een test aan de hand van de richtlijnen en best practices voor gebruiksvriendelijkheid, toegankelijkheid, functionaliteit, ontwerp en prestaties.
Het is een relatief snelle en goedkope manier om de kwaliteit van een of meer van je digitale diensten te verbeteren.
Het kan knelpunten en verbeterpunten identificeren die gebruikers misschien niet eens opmerken.
Het bevat een gedetailleerd rapport met bevindingen en aanbevelingen.

Wil je een offerte?

Laat je gegevens achter en we plannen een telefonisch consult in om inzicht te krijgen in de omvang en de beste aanpak. Op deze manier kunnen we een specifieke schatting voor je maken.

Van afwezig naar incidenteel

Van incidenteel naar structureel

Van structureel naar integraal

Kenmerken

User research is incidenteel en ad hoc.
Versnipperde en verouderde user journey maps.

Inzichten zijn niet voor elk team vindbaar of toegankelijk.

Geen set aan vaste methodes.

Initiëren van vaste werkwijzen.

Systematisch.

De user journey wordt uitgangspunt voor de workflow.

Centrale opslag van inzichten. Rechten en toegang worden beheerd.

Doorlopend user research, testen en doorvoeren van verbeteringen.

Organisatiebreed dezelfde, uitwisselbare methodes om gebruikersdata te vergaren.

Het is duidelijk wie de beslissingen mag (en moet) nemen.

Elk productteam - in alle relevante chapters en afdelingen - heeft dezelfde manier van werken.

Hike One helpt

We beginnen met een korte audit.

We helpen je om je eerste successen te realiseren.

Wij geven je de tools om op basis van gebruikersdata te werken. Input halen we bij je doelgroep op.

Afhankelijk van waar je staat, kan Hike One de verantwoordelijkheid nemen, terwijl we samen zorgen voor de uitvoering.

We helpen met het aanbrengen van structuur, het definiëren van rollen en het selecteren van de juiste tools.

We helpen om je (nieuwe) experts in huis te coachen.

We zorgen ervoor dat je met minder moeite consistent hoge kwaliteit kunt leveren.

We voeren samen het doorlopend in kaart brengen en managen van de user journey uit waarbij de verantwoordelijkheid steeds verder verschuift naar je eigen teamleden.

We helpen je om de hele organisatie aan de hand van user journeys te laten werken.

We verspreiden het evangelie binnen alle silo’s en we helpen bij het coachen van de coaches.

Indien nodig helpen we met het ontwikkelen van de business case en het presenteren op C-niveau.

Over Hike One

Hike One ondersteunt organisaties bij het ontwerpen en verbeteren van hun digitale producten. We werken voornamelijk voor corporates, MKB en overheidsinstanties. Hike One is in 2023 door klanten uitgeroepen tot het beste UX-ontwerpbureau van Nederland in Emerce 100. Hike One werkt onder meer voor ASML, Heineken, Liberty Global, Gemeente Amsterdam, Marktplaats, Ministerie van Economische Zaken, Philips, Rabobank, Rituals en Signify.