Research sprint

Benader een probleem van meerdere kanten, verplaats je in je doelgroep en leer meer over het product en de concurrentie.
designers kijken naar een scherm

Precies genoeg onderzoek

Wanneer je een nieuw product of service op de markt brengt, bestaan er vaak veel onzekerheden. Welk probleem probeer je op te lossen? Voor wie precies? Is er wel een markt voor je oplossing? Zijn de mensen op wie je je richt in staat om het product te gebruiken? Zijn ze bereid om er geld aan uit te geven?

Vol vertrouwen

Wij geloven in precies genoeg onderzoek. Op basis van dit geloof hebben we onze Research Sprint ontwikkeld. Het is een snelle en betrouwbare manier om belangrijke vragen te beantwoorden en onvervulde behoeften bij klanten te ontdekken. Het vermindert risico's, duwt je in de juiste richting, en stelt je in staat om vol vertrouwen productkeuzes te maken. En je hebt er maar vier dagen voor nodig!

Activiteiten en uitkomsten

We beginnen met het bepalen van de gewenste resultaten, duidelijk krijgen wie de stakeholders zijn, en boven water krijgen van bestaand onderzoek. Samen formuleren we onderzoeksvragen en werven we gebruikers die bij je doelgroep passen. Vervolgens doen we het daadwerkelijke onderzoek: we gaan de straat op, praten met gebruikers, doen experimenten. Op dag vier analyseren we de resultaten, vinden we patronen en bepalen we de belangrijkste inzichten.

Activities

  • Get an understanding of desired outcomes, stakeholders, and existing research.
  • Together, we formulate research questions and recruit users that fit your target group. 
  • We continue by doing the research work: get out of the building, talk to users, run experiments.
  • On day four, we analyse results, find patterns, and pinpoint the most important insights.

Start vandaag nog

Je kunt een Research Sprint doen als voorbereiding op een Design Sprint, als kickstart van een productinitiatief, of als spike tussen reguliere (Scrum) Sprints. Als je besluit om je eigen onderzoek te doen, stel jezelf dan de volgende vragen om precies genoeg te doen::

  • Waarom heb ik onderzoek nodig? Wat moet ik weten voordat ik verder kan?
  • Hoe kan ik het bewijs verzamelen dat ik nodig heb? Welke onderzoeksmethode geeft voldoende antwoord?
  • Wie moet ik spreken om antwoorden te krijgen?
  • Wat ga ik ze vragen of laten zien?

Wil je een prijsopgave?

De juiste aanpak hangt af van waar je nu staat en waar je heen wilt. Het beste is om hier je gegevens achter te laten. Dan plannen wij een telefonisch overleg in, zodat we beter kunnen inschatten waar je rekening mee moet houden.

1
2
3
Van afwezig naar incidenteel
Van incidenteel naar structureel
Van structureel naar integraal
Kenmerken
User research is incidenteel en ad hoc.
Versnipperde en verouderde user journey maps.

Inzichten zijn niet voor elk team vindbaar of toegankelijk.

Geen set aan vaste methodes.
Initiëren van vaste werkwijzen.

Systematisch.

De user journey wordt uitgangspunt voor de workflow.

Centrale opslag van inzichten. Rechten en toegang worden beheerd.

Doorlopend user research, testen en doorvoeren van verbeteringen.
Organisatiebreed dezelfde, uitwisselbare methodes om gebruikersdata te vergaren.

Het is duidelijk wie de beslissingen mag (en moet) nemen.

Elk productteam - in alle relevante chapters en afdelingen - heeft dezelfde manier van werken.
Hike One helpt
We beginnen met een korte audit.

We helpen je om je eerste successen te realiseren.

Wij geven je de tools om op basis van gebruikersdata te werken. Input halen we bij je doelgroep op.

Afhankelijk van waar je staat, kan Hike One de verantwoordelijkheid nemen, terwijl we samen zorgen voor de uitvoering.
We helpen met het aanbrengen van structuur, het definiëren van rollen en het selecteren van de juiste tools.

We helpen om je (nieuwe) experts in huis te coachen.

We zorgen ervoor dat je met minder moeite consistent hoge kwaliteit kunt leveren.

We voeren samen het doorlopend in kaart brengen en managen van de user journey uit waarbij de verantwoordelijkheid steeds verder verschuift naar je eigen teamleden.
We helpen je om de hele organisatie aan de hand van user journeys te laten werken.

We verspreiden het evangelie binnen alle silo’s en we helpen bij het  coachen van de coaches.

Indien nodig helpen we met het ontwikkelen van de business case en het presenteren op C-niveau.
A particularly strong point about working with Hike One was the breadth of explorations done in a short time frame. Our software needs to solve complex challenges in novel ways and this discovery together with our experts was a crucial step in the process.
Thomas Vande Casteele, co-founder and CEO at Awell Health

Over Hike One

Hike One ondersteunt organisaties bij het ontwerpen en verbeteren van hun digitale producten. We werken voornamelijk voor corporates, MKB en overheidsinstanties. Hike One is in 2023 door klanten uitgeroepen tot het beste UX-ontwerpbureau van Nederland in Emerce 100. Hike One werkt onder meer voor ASML, Heineken, Liberty Global, Gemeente Amsterdam, Marktplaats, Ministerie van Economische Zaken, Philips, Rabobank, Rituals en Signify.

Liever iemand spreken?

Bel gerust om de mogelijkheden te bespreken.
David van Duinen
06 46 24 31 49
david@hike.one