Contact
Heb je een idee voor een digitaal product en wil je snel testen of het echt aanslaat bij je doelgroep? Of wil je graag die lange vergaderingen overslaan en belangrijke vragen voor het bedrijf binnen een week kunnen beantwoorden? Nou, dat kan! Met een Design Sprint, een methode die is ontwikkeld door Google Ventures, ga je in slechts 4 dagen van schets naar getest prototype.
Het begon allemaal met Jake Knapp, die werkt bij Google Ventures. Hij schreef het boek Sprint en laat je in dit filmpje een voorbeeld van een Design Sprint zien.
Hike One gebruikt de methode van de design sprint al jaren, niet alleen tijdens projecten voor grote bedrijven maar ook voor start-ups. In de afgelopen paar jaar hebben we voor een groot aantal bedrijven een Design Sprint uitgevoerd, bijvoorbeeld voor Philips, Ziggo, PostNL, Talpa Radio, Delta en Buienradar. In slechts één week tijd zetten we het probleem om in een oplossing. Zowel de klant als de eindgebruiker zijn daarbij betrokken, waardoor we onze ideeën snel kunnen valideren. Samen bedenken we concepten, gaan we ontwerpen en testen, en krijgen we belangrijke inzichten.
Het eindproduct van de Design Sprint is een interactief prototype dat door een groep gebruikers wordt getest. Dat kan een klikmodel zijn of een vereenvoudigde interface voor een app. Als maar duidelijk is wat we nu eigenlijk testen.
Er zijn grofweg twee scenario’s waarin een Design Sprint van pas komt:
Als je start met een Design Sprint, is het belangrijk om een duidelijk probleem te definiëren. De meeste problemen worden afgeleid uit statistieken of gebruikersfeedback. Misschien vinden je klanten je mobiele app moeilijk te gebruiken. In dat geval kan de bestellingstroom in je webshop worden verbeterd, waardoor de omzet stijgt.
Als je erover denkt een nieuw product of een nieuwe dienst in de markt te zetten, wil je je idee valideren met je doelgroep. Met een Design Sprint weet je binnen een week of je ideeën de moeite waard zijn. Dit is wat een Design Sprint onderscheidt van het traditionele ontwerpproces: je leert snel welke behoeftes je klanten hebben en kunt ook snel zien of jouw oorspronkelijke idee voldoet aan die behoefte. Je slaat de lange vergaderingen en discussies over, maar slaagt er wel in om draagvlak te creëren binnen je organisatie.
We voeren onze Design Sprints altijd samen met de klant uit. Zo kunnen we kennis delen en de behoeftes binnen het bedrijf in kaart brengen. De communicatielijnen zijn kort en alle betrokkenen kunnen vanuit hun eigen specialisme bijdragen. Zo leren we onze klant beter kennen en ontdekken we wat voor het bedrijf van belang is en wat ze beweegt.
Een Design Sprint-team heeft meestal een behoorlijk gevarieerde samenstelling. Idealiter bestaat het team uit vier tot acht mensen. Onze ontwerpers zijn betrokken, evenals een producteigenaar (PE) vanuit de klant. Hij of zij houdt toezicht op de doelstellingen van het bedrijf en neemt de definitieve ontwerpbeslissingen. De producteigenaar zorgt ook dat het resultaat van de Design Sprint wordt geïmplementeerd. Naast het kernteam sluiten er van tijd tot tijd ook andere mensen aan: technici, marketingmedewerkers of andere belangrijke stakeholders. Zo kan eenieder relevante informatie uit zijn of haar vakgebied bijdragen en komen we tot een zo volledig mogelijk prototype.
Hoe ziet een vijfdaagse sprint eruit? Onderstaande illustratie geeft de dagelijkse thema’s aan.
Als je hier meer over wilt weten, kun je onze whitepaper, downloaden. Hierin wordt de meest recente vierdaagse versie van de Design Sprint in meer detail beschreven.
Een design sprint is de ideale methode om binnen korte tijd een hypothese te valideren. Het is een manier om te testen of je aannames kloppen en te zien of mensen je prototype gebruiken zoals je had bedacht. Het is ook een opstap naar een vervolgproces, zelfs als de uitkomst niet is wat je ervan hoopte.
In dat geval heb je snel ontdekt wat er niet werkt en heb je jezelf maanden werk bespaard. Om de kans te vergroten dat je iets maakt waar een eindgebruiker ook echt iets een heeft, kun je besluiten om nog een Design Sprint te doen. Het is een manier om voort te borduren op je eerste concept, het concept uit te breiden of simpelweg nieuwe ideeën te testen.
