Contact
Skip to main content
Hike One heeft samen met tech-partner De Voorhoede gewerkt aan een nieuwe website voor Fudura. Fudura is een innovatief bedrijf met een duidelijke missie, maar met een online aanwezigheid die "uit zijn jasje was gegroeid". De wens was helder: een flexibele, composable en headless architectuur, een frisse look & feel, en bovenal een User Experience (UX) die de klant intuïtief naar de juiste oplossing gidst op de corporate website van Fudura.
“We zijn van een logge, onoverzichtelijke site naar een wendbaar platform gegaan dat onze rol als vooroploper en totaalpartner in energie echt waarmaakt. Hike One heeft dat mogelijk gemaakt."
Fudura helpt als partner bedrijven en overheden vooruit met elke energie-uitdaging. Ooit ontstaan vanuit Enexis, maar inmiddels zelfstandig opererend voor ruim 25.000 zakelijke klanten, bouwt Fudura aan de energie-infrastructuur van nu en de toekomst. Dit doen ze door geïntegreerde innovatieve energieoplossingen en meetdiensten aan te bieden, met name aan MKB en grootzakelijke bedrijven. Door de regie te nemen en te ontzorgen helpt Fudura hun klanten de verandering voor te blijven in energie.
"Toen ik bijna een jaar geleden startte, zag ik enorm veel technische kennis binnen de organisatie," vertelt Rozalinde, de Digital Marketing Lead van Fudura. Maar online was dat verhaal te complex en te veel inside-out vertaald. Voor elke nieuwe oplossing werd een nieuwe pagina gebouwd, de regie op het online kanaal ontbrak.
"De oude website was daardoor stiekem uit zijn jasje gegroeid met bijna 500 pagina's."
Bezoekers raakten de weg kwijt op de site, dit zagen we ook terug in onze data en heatmaps.
"De klantreis was vertroebeld."
Bovendien voelde het design gedateerd. Fudura is een moderne, innovatieve partner voor ondernemers, maar de website straalde dat nog niet uit. Overal stonden call-to-actions en de journey was ook niet intuïtief. Daarnaast zagen we grote kansen op technisch vlak, met name voor het CMS-systeem. We wilden toe naar een eenduidige, herkenbare Fudura-beleving online met meer balans en focus. De website was daarin de eerste stap.
De directe aanleiding was de techniek, we wilden heel graag een stap vooruit maken naar een composable en headless omgeving. Omdat de interne design capaciteit van Fudura zich focuste op specifieke subdomeinen, zochten we een externe partner voor de corporate website. Na een Request for Proposal (RFP) viel onze keuze op Hike One als de partner die het meeste vertrouwen bood in de combinatie van UX- en ontwerpskills met doelgroepvalidatie. Vooral op het gebied van usability testing en de toepassing van Design Thinking blonken jullie uit ten opzichte van de andere partijen. "Hike One is meer dan een ontwerpbureau," legt Rozalinde uit.
"Wat voor mij de doorslag gaf, was dat jullie gedegen validatie en gebruikersonderzoek als vast onderdeel van het proces hadden opgenomen."
"De samenwerking voelde echt alsof jullie onderdeel waren van ons team."
Door de directe communicatie en feedback durfden we "in the open" te werken, ook al was de deadline strak. Dus niet wachten tot alles perfect was, maar gewoon delen en itereren. Dit kwam voort uit het vertrouwen op het gebied van User Experience en de sterke basis in Design Thinking.
"Jullie combineren online strategie – durven te challengen en de boel op te schudden – met diepgaande UX- en design expertise."
Het traject begon met een gedegen onderzoek: analytics, heatmaps en interviews vormden de basis voor een nieuwe structuur. Hike One adviseerde om de navigatie en interactie om te gooien. Omdat die adviezen zo sterk onderbouwd waren met data, werd dit intern direct geaccepteerd.
Naast de structuur werd er gewerkt aan een nieuwe merkbeleving. Via brand design workshops werd de positie van Fudura aangescherpt. Het zat hem in de details. Micro-animaties en delight toevoegen, zodat de site niet alleen functioneel werkt, maar ook goed voelt.
Er staat nu een website die klaar is voor de toekomst. De overstap naar een headless architectuur biedt Fudura de flexibiliteit, schaalbaarheid en vlotte time-to-market die essentieel is in de snel veranderende energiemarkt.
De transitie leverde direct resultaat op. Een grote migratie – inclusief het herschrijven van alle copy en een reductie van 500 naar 100 URL's – zorgt normaal gesproken voor een tijdelijke dip in de vindbaarheid. Maar Fudura ziet vanaf de eerste dag juist een stijging in organisch verkeer en rankings (zowel in SEO, AIO en GEO). Deze groei is direct te herleiden naar de nieuwe, geoptimaliseerde websitestructuur.
"We kunnen nu veel sneller schakelen," concludeert Rozalinde. "Nieuwe proposities lanceren of landingspagina's voor campagnes opzetten kan nu zonder dat we continu developers nodig hebben. We zijn van een logge, onoverzichtelijke site naar een wendbaar platform gegaan dat onze rol als gids in de energietransitie echt waarmaakt. Hike One heeft dat mede mogelijk gemaakt."
Plan een meeting in met één van onze strategen, om te ontdekken hoe we jullie kunnen helpen bij je eigen productstrategie.
